Los Manuales administrativos son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir en forma ordenada y sitemática, información de una organización (antecedentes, legislación, estructura, objetivos, políticas, sistemas, procedimientos, etc), así como las instrucciones y lineamientos que se consideren necesarios para el mejor desempeño de sus tareas (Franklin, E. 1998).
¿Cuáles son sus objetivos?
- Presentar una visión de conjunto de la organización
- Precisar las funciones de cada unidad administrativa
- Agilizar el estudio de la organización
- Propiciar la uniformidad del trabajo
- Determinar responsabilidades
- Establecer rangos de autoridad
- Funcionar como medio de relación entre las unidades administrativas
¿Qué tipos de manuales existen?
De organización, de procedimientos, de historia de la organización, de políticas, de contenido múltiple, de producción, de finanzas, de personal, de ventas, etc.
El Manual de Administración u organización, expone de manera detallada la estructura organizacional a través de la descripción de objetivos, funciones, autoridad, responsabilidad de las diferentes áreas, puestos y sus relaciones, en síntesis abarca todo el organismo y define su estructura funcional.
Los elementos generales que deben contener son:
- Nombre de la empresa o razón social
- Logo
- Índice temático
- Introducción
- Misión, visión
- Organigramas: estructural y funcional
- Diagramas de flujo
- Normatividad
- Glosario
REFERENCIA:
Franklin, E. (1998) Organización de empresas. Análisis, diseño y estructura. Capítulo 5. Edit. Mc Graw Hill, consultado en http://www.colegiodrriodelaloza.edu.mx/pedagogia/noveno/Planeacion%20Educativa/62967629-Organizacion-de-Empresas-Enrrique-Benjamin-Franklin-3.pdf
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